FAQ

Most frequently asked questions and answers

In der Regel erhälst du dein Zertifikat 15 Tage nach deinem Einkauf bei uns.

Der Versand kostet dich 4€ innerhalb von Deutschland und Österreich. Leider verschicken wir aktuell auch nur in diese zwei Länder. 

Dein bestellter Artikel passt dir nicht? Gar kein Problem! Versende ihn einfach innerhalb von 14 Tagen in dem Zustand in dem du ihn erhalten hast an uns wieder zurück. Wir überprüfen alles. Du erhälst dein Geld oder den Artikel in der gewünschten Größe wieder! Leider musst du die Kosten für den Rückversand selber tragen.

OneTreePlanted ist unser Kooperationspartner, der für uns das Pflanzen der Bäume übernimmt. Du shoppst bei uns, wir sammeln die Anzahl der zu pflanzenden Bäume und leiten den Auftrag an OneTreePlanted weiter. In der Region, die ihr beim Check-Out ausgewählt habt, werden dann die Bäume gepflanzt.

Du kannst selbst entscheiden, wo deine Bäume gepflanzt werden sollen. Im Check-Out kannst du aktuell aus 18 verschiedenen Ländern deinen persönlichen Bäum-Pflanz-Ort wählen. Zur Auswahl stehen: Amazonas, Anden, Australien, Brasilien, British Columbia, Kalifornien, Colorado, Äthiopien, Florida, Ghana, Guatemala, Haiti, Indien, Indonesien, Kenia, Ontario, Oregon, Québec, Rwanda und Tanzania

Derzeit kannst du bei uns mit PayPal und Kreditkarte (Visa, MasterCard und AmericanExpress) bezahlen.

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